 |
شکایت یک خانم ۸۷ ساله از بریتیش ایرویز به‌دلیل جلوگیری از توالت رفتن
 |
روزنامه دیلی میل انگلیس، امروز به ماجرای کوچاریک ساموزیان، زن ۸۷ ساله‌ای پرداخت که مهمانداران خطوط هوایی بریتیش ایرویز، اجازه توالت رفتن به او نداده اند و همین موضوع مشکلاتی را برای او در طول پرواز طولانی مدت لس آنجلس به لندن ایجاد کرد.
به نوشته این روزنامه، خانم ساموزیان پس از سوار شدن به هواپیما و در حالی که این پرواز نود دقیقه تاخیر داشته است تقاضای رفتن به توالت را می‌‌کند که به دلیل مسائل ایمنی-بهداشتی به او این اجازه داده نمی‌‌شود و حتی جلوی او را در راه رفتن به توالت در راهرو داخل هواپیما مسدود می‌‌کنند.
پس از این اتفاق خانم ساموزیان خودش را خیس می‌‌کند و در تمام طول پرواز ۱۳ ساعته بدون عوض کردن لباس خود مجبور به تحمل این وضعیت می‌‌شود.
آیدا بهروزی، دختر خانم ساموزیان می‌‌گوید وقتی به استقبال مادر خود در فرودگاه هیترو لندن رفت با دیدن اشک‌های مادرش شوک زده و عصبانی شد.
بریتیش ایرویز اعلام کرد این حادثه در تاریخ ۲۲ دسامبر اتفاق افتاد، اما خانم بهروزی می‌‌گوید مادرش هنوز عذرخواهی مناسب و یا خساراتی دریافت نکرده است.
بریتیش ایرویز اخیرا با شکایت متعددی روبرو بوده است از جمله اینکه یک گروه از دختران دانش آموز که در حال برگشت از یک مسافرت گروهی بوده اند می‌‌گویند مهمانداران بریتیش ایرویز از دادن آب آشامیدنی معمولی به آنها خودداری کردند.
بریتیش ایرویز از اوایل امسال پرداخت پول نقد برای خرید در داخل هواپیما هنگام پرواز را ممنوع کرد. این در حالی است که برخی از این مسافران پول نقد برای خرید آب غذا و آب معدنی نداشته اند و از طرفی به آنها آب آشامیدنی معمولی که معمولا در پرواز‌ها رایگان است داده نشده است.
این شرکت هواپیمایی اخیرا ارائه رایگان ساندویچ، تنقلات و نوشیدنی در پروازهای کمتر از پنج ساعت متوقف کرد.
787 page views
|
|
|
|