 |
اطلاع 30 روزه برای لغو تلویزیون ، تلفن، اینترنت ممنوع شد
 |
کمیسر رادیو تلویزیون کانادا علام کرد که کانادایی ها دیگر اجباری ندراند که برای قطع و یا تغییر سرویس دهنده تلویزیون و یا تلفن و موبایل خود ۳۰ روز پیش اطلاع بدهند.
این تصمیم از ۲۳ ژانویه ۲۰۱۵ به اجرا در خواهد آمد، این قانون شامل سرویس های اینترنتی نیز می شود.
این تصمیم در حالی به اجرا در می آید که مشتریان واقعا از این قانون ۳۰ روز اطلاع قبلی خسته شده بودند، سرویس دهندگان حتی به کسانی که قرارداد چند ساله آنها هم به پایان رسیده بود درخواست ۳۰ روز اطلاع پیش می کردند.
این موجب می شد که بعضی از مشتریان به دو کمپانی هم زمان پول پرداخت کنند.
این تصمیم به مشتری اجازه می دهد که هر وقت و هر گونه که می خواهد سرویس دهنده خود را انتخاب کند، که در مجموع خبر خوبی برای مشتریان است.
در دنیای دیجیتالی امروزه درخواست ۳۰ روز اطلاع بی مفهوم است وقتی که سرویس را با فشار یک کلید در مرکز سرویس دهنده می توان قطع کرد.
این قدم کوچکی است که کمیسر رادیو و تلویزیون پیش گرفته، هنوز راه درازی برای بهتر کردن سرویس ها به نفع مشتریان در پیش است.
پیش بینی می شود که قدم بعدی، اجازه دادن مشتریان برای انتخاب کانال های تلویزیون خواهد بود. در حال حاضر مشتریان مجبورند که از پکیج های انتخاب شده از استفاده کنند و حق انتخاب کانال های مجزا را ندارند.
منبع : ایرانتو
814 page views
|
|
|
|